上级：商务

支持

客服与工单

相关机器人

客服一线 — 把工单分类、草稿回复，并在发送前征求确认
客服知识库 — 把常见问题整理成可检索答案卡片

相关插件

电话代 — AI 语音外呼，接通前必须确认

相关用例

客服回复草稿工厂 — 按政策生成礼貌回复，发送前必确认